Această politică de confidențialitate explică modul în care Doctor Gel colectează, folosește și protejează datele personale ale persoanelor care accesează site-ul și plasează comenzi online.

1. Cine suntem

Site-ul doctorgel.ro este administrat de gsmart tehnologies srl,

Pentru întrebări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la:
Email: contact@doctorgel.ro

2. Ce date colectăm

Atunci când plasați o comandă pe site, putem colecta următoarele date:

  • nume și prenume;
  • număr de telefon;
  • adresă de email, dacă este completată;
  • adresă de livrare: județ, localitate, stradă, număr, cod poștal;
  • detalii despre produsele comandate;
  • informații necesare pentru emiterea facturii;
  • adresa IP și informații tehnice despre dispozitiv/browser;
  • date privind interacțiunea cu site-ul, prin cookie-uri și tehnologii similare, dacă v-ați exprimat acordul.

Nu colectăm date sensibile și nu solicităm informații care nu sunt necesare pentru procesarea comenzilor.

3. De ce folosim datele

Datele personale sunt folosite pentru:

  • preluarea și procesarea comenzilor;
  • livrarea produselor comandate;
  • contactarea clientului pentru confirmarea sau clarificarea comenzii;
  • emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale;
  • soluționarea solicitărilor de retur, reclamații sau garanții;
  • îmbunătățirea funcționării site-ului;
  • afișarea de reclame relevante, doar dacă este cazul și dacă v-ați exprimat acordul pentru cookie-uri de marketing.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri:

  • executarea contractului, atunci când plasați o comandă;
  • obligații legale, pentru facturare, contabilitate și raportări fiscale;
  • interes legitim, pentru administrarea site-ului, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor;
  • consimțământ, pentru cookie-uri de analiză, marketing sau comunicări comerciale, acolo unde este cazul.

5. Cui putem transmite datele

Pentru procesarea comenzilor, datele pot fi transmise către parteneri precum:

  • firme de curierat;
  • procesatori de plăți online;
  • furnizori de servicii de facturare și contabilitate;
  • furnizori de găzduire web și mentenanță site;
  • platforme de analiză și marketing, cum ar fi Google sau Meta, doar în condițiile setărilor de consimțământ privind cookie-urile.

Nu vindem datele personale către terți.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele legate de comenzi și facturi sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale și fiscale.

Datele folosite pentru comunicări comerciale sau marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când acestea nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate.

Datele tehnice și cookie-urile sunt păstrate conform duratelor menționate în Politica de cookie.

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să solicitați:

  • acces la datele personale;
  • rectificarea datelor incorecte;
  • ștergerea datelor, atunci când legea permite;
  • restricționarea prelucrării;
  • opoziția față de prelucrare;
  • portabilitatea datelor;
  • retragerea consimțământului, acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: [completează emailul].

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.

Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet sigură, motiv pentru care recomandăm utilizatorilor să folosească dispozitive și conexiuni sigure atunci când plasează comenzi online.

9. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei modificări.

15.07.2026